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Preguntas frecuentes

 

¿Puedo comprar desde Canarias, Ceuta y Melilla?

Por temas aduaneros y garantía de servicio, actualmente no podemos enviar a estos destinos. Si te interesa alguno de nuestros artículos puedes ponerte en contacto con nosotros y puedes enviar a tu mensajería a recogerlo. Mónica García no se desplaza a correos para este tipo de envíos.

¿Cómo puedo pagar mis compras en monica-garcia.com?

 Tarjetas aceptadas: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, 4B.

 Paypal

¿Cuánto cuesta el envío?

El precio del transporte se calcula en función del país de destino, los artículos comprados y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte figura en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido. Los pedidos superiores a 100 € con destino en Península y Baleares son gratuitos.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El servicio de las compras realizadas en monica-garcia.com es de 2-4 días laborables en el 95% de los pedidos. Una vez realizado el pedido se informa del número de seguimiento de la empresa de transporte para saber en todo momento el estado del pedido.

Si por algún motivo el pedido no se pudiera entregar en el plazo acordado, Mónica García comunicará el retraso por e-mail dando una solución o alternativa en las horas siguientes a la realización del pedido.

¿Puedo devolver un artículo comprado en monica-garcia.com?

Puedes solicitar la devolución dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la mercancía.

El primer cambio de talla es gratuito en Peninsula y Baleares para compras superiores a 100 € . Para ello puedes obtener toda la información en nuestro apartado de devoluciones.

¿Qué sistema de tallas se usa en los artículos?

Pending

¿Es seguro comprar a través de Internet?

En Mónica García somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por ese motivo garantizamos total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. Miss Bailarinas S.L  utiliza sistemas de pago seguro. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.

¿Están a la venta en monica-garcia.com todos los artículos que puedo encontrar en las tiendas ?

No, monica-garcia.com tiene una selección de los artículos que puedes encontrar en nuestras tiendas, Si estás interesado en algún artículo que no está a la venta en monica-garcia.com puedes solicitarlo por teléfono o por e-mail y te daremos toda la información para que lo puedas recibir en tu domicilio.

¿Cómo puedo hacer una reclamación?

Puede hacer una reclamación a través de nuestro email info@monica-garcia.com .Así mismo existen hojas de reclamación a disposición de nuestros clientes en todos nuestros puntos de venta.

¿Cómo puedo contactar con monica-garcia.com ?

Miss Bailarinas, SL
Polígono Industrial La Consolación s/n. Nave 11B
33404 Los Campos – Corvera de Asturias
Principado de Asturias. España

Tienda Oviedo - C/ Avda. de Galicia , 6 33005 Oviedo ASTURIAS ( ver mapa )

Teléfono +34 902 090 697

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